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FAQ
01
Como posso pagar ?
Se as opcoes ofertadas no site nao lhe atenderem, entre em contato pelo email ou pelo Instagram.
03
Meu pedido já foi enviado?
As informacoes sobre o rastreio sao enviadas para o email cadastrado.
05
Meu pedido veio incompleto.
Nao se preocupe! Envie um email que resolveremos prontamente.
07
Preciso trocar e agora?
A primeira devolucao é por nossa conta!
Entre em contato por email. Respondemos com as orientacoes em até 48h.
09
É seguro comprar online?
O site da F.A.L usa tecnologia segura para transacoes de compra.
02
Vocês poderiam me fornecer mais informações sobre os materiais dos produtos?
Todos os produtos possuem a descricao junto a pagina de produto. Atende para a orientacao sobre a numercao a ser adquirida, pois produtos como papetes, por exemplo, necessitam ser um numero acima da numeracao usada.
04
Posso rastrear meu pedido?
O código de rastreio é enviado por email assim que o produto é despachado.
06
Recebi itens errados.
Nao se preocupe! Envie um email que resolveremos prontamente.
08
Esqueci do código de desconto.
Nao se preocupe! Envie um email que resolveremos prontamente.
10
Entrega - Quanto custa e quanto tempo leva?
Dependendo da regiao e da modalidade escolhida, os prazos podem variar significativamente.